诸葛亮的鹅毛扇众人皆知，可这把扇子却有另外一个用途--遮脸。诸葛亮是个喜怒不形于色的人，要有所作为就要管理自己的情绪。

　　情绪是人类对客观事物在生理上的评价和体验，它包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。管理情绪的第一步是觉察情绪。工作时的负性情绪有哪些呢？比如厌倦，表现为注意力不集中，反应速度下降；比如焦虑，表现为害怕、提心吊胆、情绪易激动；再比如失落，表现为空虚、找不到价值感。

　　管理情绪的第二步是适度表达情绪。一旦发觉自己非常气愤时，不要过分压抑，可以用一种温和的方式表达--找个知心朋友倾诉，或将内心的不快写在日记里。只要是那些避免与人直接发生冲突，不伤人不伤己的方法都可以。

　　管理情绪的第三步是改变自己的想法，找到积极的处理方式并付诸行动。比如每个人都希望得到提拔、加薪，但事与愿违时怎么办呢？假如换一个角度，用积极的想法来看待--这次没有被提拔，说明自己还存在很多不足，就算破格上任以后难免出现失误，到时候可能更加被动，所以这次的失利有它好的一面。接着，你可以征求领导、同事们的建议，制订一个充电计划。